Términos del servicio

📄 Términos y Condiciones – Tryphé

Este documento establece las Condiciones Generales de Uso y Venta ("Condiciones") que rigen el acceso y uso del sitio web de Tryphé ("Sitio") y la adquisición de productos disponibles a través del mismo ("Productos").

Al realizar una compra en Tryphé, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas estas Condiciones.
Tryphé, marca operada por Piel de Aroma SA de CV, se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estas Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo al ser publicado en el sitio web.

 

 

🏷️ Identidad del Prestador de Servicios

Tryphé es una marca registrada, dedicada a la comercialización de perfumes de alta concentración y fragancias de autor. Operamos a través del sitio web www.tryphe.mx y nuestros canales oficiales de atención al cliente.

 

 

💰 Precios y Formas de Pago

  • Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.

  • El costo del envío se calcula al momento del pago.

  • Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito, Stripe, PayPal y Mercado Pago.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

 

 

🚚 Condiciones de Entrega

  • Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.

  • El tiempo de entrega estimado es de 0 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación del cliente.

  • Algunos productos pueden requerir fabricación bajo demanda, lo que podría extender los tiempos de entrega.

  • En caso de errores en la dirección o problemas con la paquetería, Tryphé no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas.

 

 

🔁 Política de Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones o cambios dentro de las 24 horas naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que:

  • El producto no haya sido usado (máximo de 5–10 atomizaciones).

  • El empaque y la etiqueta estén en buen estado.

  • El producto sea devuelto en su empaque original y protegido adecuadamente.

Cambios por gusto personal:

  • Si no estás satisfecho con la fragancia, puedes solicitar un cambio por otra disponible. El nuevo envío se realizará una vez hayamos recibido el producto original en buenas condiciones.

Cambios por productos dañados:

  • Si el producto presenta defectos (como derrame o atomizador dañado), el cambio se realizará sin costo si se reporta dentro de las primeras 24 horas.

  • Es obligatorio enviar fotos o video como evidencia.

Costos de envío en devoluciones o cambios:

  • Correrán por cuenta del cliente, salvo en el caso de productos defectuosos.

  • El cliente recibirá instrucciones específicas para el proceso.

 

 

💸 Política de Reembolsos

  • Puedes solicitar reembolso si el producto fue devuelto y verificado por nuestro equipo.

  • Los reembolsos se procesan a través de Stripe, PayPal o Mercado Pago y pueden tardar entre 5 a 10 días hábiles.

  • Este plazo depende de las plataformas de pago y no puede acelerarse.

  • Si el pedido ya fue empacado o enviado, se descontará un cargo de $210 MXN por manejo y envío original.

 

 

🧴 Producción y Preparación del Pedido

  • Una vez confirmado tu pedido, inicia el proceso de surtido y empaquetado de inmediato.

  • En caso de solicitar una cancelación antes del envío, se aplicará un cargo por “pick and pack” para cubrir los costos operativos ya generados.

  • Trabajamos con stock disponible en nuestras fragancias más populares para ofrecer entregas rápidas.

 

 

⚠️ Limitación de Responsabilidad

Tryphé no se hace responsable por:

  • Pérdidas o daños derivados del uso del sitio web.

  • Fallos en la entrega atribuibles a direcciones incorrectas o errores de la empresa de mensajería.

  • Demoras causadas por fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control.

 

 

📩 Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estas Condiciones, puedes contactarnos a través de:
📧 info@tryphe.mx
📱 WhatsApp 81 8458 7897

 

 

Última actualización: 26 de febrero de 2026

 

 

Declaración Legal – Tryphé

Tryphé son fragancias inspiradas en reconocidas marcas diseñadoras, sin pretender replicarlas, sustituirlas o usurpar sus derechos.

  • No existe asociación, patrocinio, respaldo ni relación alguna con las marcas mencionadas ni con sus fabricantes.

  • Todas las marcas, nombres y logotipos mencionados son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines de comparación y referencia olfativa.

  • Los nombres de las marcas se emplean para orientar a nuestros clientes sobre la familia olfativa o aroma aproximado de cada fragancia.

  • Nuestras fragancias no son copias exactas ni imitaciones legales de los productos originales.

  • Esta publicidad es objetiva, veraz y cumple estrictamente con la legislación mexicana vigente en materia de propiedad industrial y publicidad, incluyendo las disposiciones del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

  • No se utilizan logotipos, imágenes ni elementos gráficos protegidos sin autorización expresa de sus propietarios.

Al adquirir nuestros productos, usted reconoce y acepta que Tryphé es una marca independiente que respeta la propiedad intelectual de terceros y se compromete a actuar conforme a la ley.